Los socios de MileagePlus pueden acumular millas en alquileres de vehículos Avis y Budget que cumplan los requisitos como se indica a continuación:
Las millas de premio se acumularán en base al estatus de MileagePlus de los socios o al tipo de tarjeta en el momento de la devolución del coche de alquiler, no en el momento de la reserva o la recogida. Los criterios de elegibilidad para acumular millas no pueden combinarse. En el caso de cumplir múltiples criterios de elegibilidad, se aplicará el criterio que resulte en la mayor cantidad de millas acumuladas. Si el número de millas de premio acumuladas por un socio por cualquier alquiler supera las 500 millas, se depositarán las primeras 500 millas de premio en la cuenta del socio, y las millas acumuladas a partir de 500 se depositarán por separado en un plazo de 5 días hábiles.
Para acumular millas, los socios deben incluir su número de MileagePlus en su reserva de alquiler de vehículo al reservar a través de cars.united.com, united.com u otros canales relacionados. No se concederán millas en relación con transacciones en las que se utilicen millas como forma de pago, incluyendo la porción de dinero de una reserva hecha con millas y dinero.
Los socios solo pueden acumular millas MileagePlus o puntos Avis Preferred en cada alquiler. Para obtener millas, los socios de Avis Preferred deben especificar las millas como su preferencia de acumulación en su perfil de cuenta de Avis Preferred. La oferta de millas MileagePlus es válida únicamente en las ubicaciones participantes de Avis/Budget en todo el mundo.
Puedes encontrar más información sobre esta oferta en cars.united.com. Las millas acumuladas, los premios y los beneficios ofrecidos están sujetos a cambios y a las normas del programa United MileagePlus®, incluido, entre otros, el programa Premier® (el “Programa MileagePlus”), que se incorporan expresamente en este documento. Las millas se depositarán en tu cuenta en un plazo de 6 a 8 semanas después de haber completado la actividad que cumpla los requisitos. United® puede cambiar el Programa MileagePlus incluyendo, entre otros, normas, regulaciones, premios de viaje y ofertas especiales, así como finalizar el Programa MileagePlus en cualquier momento y sin previo aviso. United y sus subsidiarias, afiliadas y agentes no son responsables de ningún producto o servicio de otras empresas participantes o asociadas. Los impuestos y tasas relacionados con los viajes de premio son responsabilidad del socio. Las millas de premio de bonificación, las millas de premio y cualquier otra milla acumulada por actividades que no sean vuelos no cuentan para obtener el estatus Premier a menos que se indique expresamente lo contrario. La acumulación de millas o la obtención del estatus Premier o cualquier otro estatus no otorgan a los socios ningún derecho adquirido con respecto al Programa MileagePlus. Todos los cálculos realizados en relación con el Programa MileagePlus, incluidos, entre otros, aquellos con respecto a la acumulación de millas y la satisfacción de los requisitos para la obtención del estatus Premier, los realizarán United Airlines® y MileagePlus a su discreción y dichos cálculos se considerarán finales. La información en esta comunicación relacionada con el Programa MileagePlus no pretende ser completa ni exhaustiva, puede no incluir toda la información que un socio pueda considerar importante, y queda supeditada en su totalidad a la información presente en el sitio web de united.com y a las normas del Programa MileagePlus. United y MileagePlus son marcas de servicio registradas. Para obtener la información completa sobre el Programa MileagePlus, visita united.com.
Consulta los términos y condiciones adicionales de MileagePlus.
Chase no es responsable de la prestación o no prestación de los beneficios y servicios indicados. Las millas de bonificación se depositarán directamente en tu cuenta del Programa MileagePlus y no aparecerán en el extracto de tu tarjeta de crédito.
Términos y condiciones de la bonificación de Avis:
-― Se aplican todos los términos y condiciones de las millas base
― El alquiler debe completarse entre el 4 de noviembre de 2024 y el 3 de febrero de 2025.
― La oferta no está disponible durante los siguientes periodos: finalización del alquiler del 27/11/24 al 29/11/24, del 23/12/24 al 26/12/24 y del 31/12/24 al 2/1/25.
― Completa un alquiler de 3 a 4 días consecutivos que cumpla los requisitos para ganar 750 millas de bonificación United MileagePlus. Completa un alquiler de 5 o más días consecutivos que cumpla los requisitos para ganar 1000 millas de bonificación. Se puede ganar un máximo de 1000 millas de bonificación por alquiler.
― La oferta de millas de bonificación United MileagePlus solo es válida en oficinas de Avis participantes dentro y fuera de los aeropuertos de EE. UU., Canadá, México y la región EMEA.
― Los alquileres que cumplan los requisitos aparecerán en el indicador de millas en los resultados de búsqueda.
― No se concederán millas de bonificación en relación con transacciones en las que se utilicen millas como forma de pago, incluyendo la porción de dinero de una reserva hecha con millas y dinero
― Se requiere reserva anticipada.
― La oferta de millas de bonificación no se puede utilizar con ningún otro cupón, promoción ni oferta, excepto tu descuento AWD.
― Se deben utilizar el código de cupón MUAA012 y los números AWD A791500/A791502 para obtener las 750 o 1000 millas de bonificación.
― La oferta está sujeta a cambios sin previo aviso.
Términos y condiciones de la bonificación de Budget:
― Se aplican todos los términos y condiciones de las millas base
― El alquiler debe completarse entre el 4 de noviembre de 2024 y el 3 de febrero de 2025.
― La oferta no está disponible durante los siguientes periodos: finalización del alquiler del 27/11/24 al 29/11/24, del 23/12/24 al 26/12/24 y del 31/12/24 al 2/1/25.
― Completa un alquiler de 3 a 4 días consecutivos que cumpla los requisitos para ganar 750 millas de bonificación United MileagePlus. Completa un alquiler de 5 o más días consecutivos que cumpla los requisitos para ganar 1000 millas de bonificación. Se puede ganar un máximo de 1000 millas de bonificación por alquiler.
― La oferta de millas de bonificación United MileagePlus solo es válida en oficinas de Budget participantes dentro y fuera de los aeropuertos de EE. UU., Canadá y la región EMEA.
― Los alquileres que cumplan los requisitos aparecerán en el indicador de millas en los resultados de búsqueda.
― No se concederán millas de bonificación en relación con transacciones en las que se utilicen millas como forma de pago, incluyendo la porción de dinero de una reserva hecha con millas y dinero
― Se requiere reserva anticipada.
― La oferta de millas de bonificación no se puede utilizar con ningún otro cupón, promoción ni oferta excepto tu descuento BCD.
― Se deben utilizar el código de cupón MUAZ013 y los números BCD B204900/B204902 para obtener las 750 o 1000 millas de bonificación.
― La oferta está sujeta a cambios sin previo aviso.
Updated at: Tue, 05 Nov 2024 09:48:02 GMT
United Airlines, Inc. (junto con sus filiales, “United”) ha contratado a CarTrawler, un proveedor externo, para alojar este sitio web. Reconoces que las reservas, compras y servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales impuestos por United.
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Los socios de MileagePlus pueden acumular millas en alquileres de vehículos Avis y Budget que cumplan los requisitos como se indica a continuación:
Los criterios de elegibilidad para acumular millas no pueden combinarse. En el caso de cumplir múltiples criterios de elegibilidad, se aplicará el criterio que resulte en la mayor cantidad de millas acumuladas. Si el número de millas de premio acumuladas por un socio por cualquier alquiler supera las 500 millas, se depositarán las primeras 500 millas de premio en la cuenta del socio, y las millas acumuladas a partir de 500 se depositarán por separado en un plazo de 5 días hábiles.
Para acumular millas, los socios deben incluir su número de MileagePlus en su reserva de alquiler de vehículo al reservar a través de cars.united.com, united.com u otros canales relacionados. No se concederán millas en relación con transacciones en las que se utilicen millas como forma de pago, incluyendo la porción de dinero de una reserva hecha con millas y dinero.
Los socios solo pueden acumular millas MileagePlus o puntos Avis Preferred en cada alquiler. Para obtener millas, los socios de Avis Preferred deben especificar las millas como su preferencia de acumulación en su perfil de cuenta de Avis Preferred.
Para ciertas reservas, se te puede presentar la opción de pagar usando las millas acumuladas en relación con el programa de fidelidad MileagePlus de United Airlines (el “Programa MileagePlus”). La elegibilidad para pagar con millas queda a discreción de United y puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. A discreción de United, las reservas se pueden hacer utilizando millas MileagePlus o una combinación de millas y dinero. Cualquier porción de dinero debe pagarse utilizando una de las formas de pago indicadas en el sitio web. No todos los socios cumplirán los requisitos para pagar con una combinación de millas y dinero. El número de millas, o de millas y dinero, necesario para una transacción será establecido por United, está sujeto a cambios y puede variar según el socio. Algunos socios de MileagePlus pueden recibir precios preferenciales. El precio está sujeto a cambios sin previo aviso. Debes tener suficientes millas en tu cuenta MileagePlus para completar la transacción. No se pueden combinar millas de dos o más cuentas en una sola transacción. Tus millas se deducirán en el momento de la compra.
En el caso de que las millas no se hayan deducido correctamente de tu cuenta en el momento del canje, United podrá deducirlas en cualquier momento. Las reservas de vehículos realizadas con millas deben modificarse o cancelarse antes de la fecha de recogida del coche para obtener cualquier devolución. Los reembolsos, cuando estén disponibles, se efectuarán en la forma de pago original menos las tasas y los cargos, cuando corresponda. No se concederán millas de premio MileagePlus en relación con transacciones en las que se utilicen millas MileagePlus como forma de pago, incluyendo la porción de dinero de una reserva hecha con millas y dinero.
Si corresponde, cualquier tasa o cargo asociado al canje (incluyendo, entre otros, la porción de dinero de cualquier transacción realizada con millas y dinero) aparecerá en el extracto de tu tarjeta de crédito como “ET United Car Rental”.
Todos los cargos o tasas de terceros, incluidos los incurridos durante el viaje, son adicionales a los cargos y tasas de tu reserva original y deberás pagarlos directamente utilizando la tarjeta de crédito o débito principal que indicaste en el sitio web, no con millas de MileagePlus.
Las millas u otros créditos adquiridos a través de cualquier programa de fidelidad distinto de MileagePlus no se pueden utilizar en relación con esta oferta de canje. El crédito acumulado en cualquier programa de fidelidad, reconocimiento o recompensas distinto de MileagePlus queda a discreción de dicho programa.
Chase no es responsable de la prestación o no prestación de los beneficios y servicios indicados. Las millas de bonificación se depositarán directamente en tu cuenta del Programa MileagePlus y no aparecerán en el extracto de tu tarjeta de crédito.
Las millas acumuladas, los premios y los beneficios ofrecidos están sujetos a cambios y a las normas del Programa MileagePlus, incluido, entre otros, el programa Premier, que se incorporan expresamente en este documento. United puede cambiar el Programa MileagePlus incluyendo, entre otros, normas, regulaciones, premios de viaje y ofertas especiales, así como finalizar el Programa MileagePlus en cualquier momento y sin previo aviso. United no es responsable de ningún producto o servicio de otras empresas participantes o asociadas. La información en esta comunicación relacionada con el Programa MileagePlus no pretende ser completa ni exhaustiva, puede no incluir toda la información que un socio pueda considerar importante, y queda supeditada en su totalidad a la información presente en el sitio web united.com y a las normas del Programa MileagePlus. United y MileagePlus son marcas de servicio registradas. Para obtener la información completa sobre el Programa MileagePlus, visita www.united.com.
Updated at: Thu, 01 Feb 2024 15:13:40 GMT
Este motor de reservas utiliza la tecnología de CarTrawler y le permite utilizarla para reservar un alquiler de coche o transporte terrestre (que incluye, entre otros, taxis, servicios de traslado y alquiler de coche con conductor, traslados privados, traslados de clase business, traslados de primera clase, traslados en autobús y minibús, traslados en tren, traslados para personas con movilidad reducida y traslados en limusina)(“Servicio de transporte”) con terceros proveedores de alquiler de coche o de transporte terrestre (“Proveedores de servicios de transporte”).
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Lea las siguientes condiciones aplicables a las reservas realizadas por usted con Proveedores de servicios de transporte a través de este motor de reservas.
Debido a que CarTrawler opera a escala global, utiliza cuatro tipos de modelos de pago comercial para la reserva de Servicios de transporte. El modelo de pago a su disposición cuando usted realice una reserva dependerá de su ubicación o de las Condiciones del servicio de transporte del Proveedor de servicios de transporte seleccionado.
Los cuatro modelos de pago comercial son los siguientes:
En caso de que abone el coste total del Servicio de transporte en el momento de la reserva y haya decidido hacerlo a través de un proveedor de fraccionamiento de pagos, CarTrawler podrá transferir a dicho proveedor su derecho a recibir el pago.
Tenga en cuenta que en el caso de que no realice ningún pago en el momento de la reserva, usted es el único responsable de realizar los pagos pendientes al Proveedor de servicios de transporte a su vencimiento. Algunos proveedores de servicios de transporte cobran una tasa de no presentado si no se presenta y no utiliza el transporte. Antes de completar su reserva, se le informará de cualquier pago por adelantado necesario. Para que no haya lugar a dudas, se pueden añadir “extras opcionales” (que incluyen, entre otros, sillas de seguridad para niños, GPS o conductores adicionales) a la reserva de dos maneras: mediante pago a la llegada y mediante prepago en el momento de la reserva. Sujeto a la disponibilidad del proveedor.
Se puede solicitar pagar los “extras opcionales” a la llegada al hacer la reserva. En este caso, no se cobrarán en el momento de realizar la reserva. A excepción de la compra de un producto y del prepago de los “extras opcionales”, incluidas las opciones contempladas en el paquete del proveedor como el seguro por franquicia cero, el pago debe realizarse directamente al Proveedor de servicios de transporte a la llegada a la oficina del Proveedor de servicios de transporte antes de la recogida/el uso del Servicio de transporte. Tenga en cuenta que CarTrawler no puede garantizar la disponibilidad ni el precio de cualquiera de los “extras opcionales” solicitados con pago a la llegada.
Se pueden solicitar equipamiento especial y extras opcionales de prepago en el momento de la reserva (sujeto a la disponibilidad del proveedor) que se incluyen en el precio total del alquiler durante la reserva.
En todo momento usted es responsable del pago de cualquier servicio adicional o “extras opcionales”, que haya solicitado o adquirido, y de cualquier cargo adicional aplicable, que incluye, entre otros, cargos por peaje y combustible. Asimismo, usted es responsable de cualquier cargo administrativo o por servicio aplicado por el Proveedor de servicios de transporte correspondiente. Disponemos de varios métodos de pago para realizar reservas a través del motor de reservas según su ubicación, que se mostrarán claramente dentro del motor de reservas.
La transferencia de todos los datos a un procesador de pago se realiza a través de un servidor seguro cifrado. Si necesita realizar una modificación de su reserva, deberá comunicarlo mediante uno de los métodos de comunicación que se indican en su Comprobante o a través de aquellos que se indican en nuestro sitio web www.cartrawler.com, informando a CarTrawler al respecto de manera clara y detallada. CarTrawler no puede garantizar que las modificaciones se puedan procesar; no obstante, se hará todo lo posible para conseguir un resultado satisfactorio. Las modificaciones no se pueden procesar tras la recogida o el uso, o bien la imposibilidad de la recogida o del uso del Servicio de transporte del Proveedor de servicios de transporte. En lo referente al alquiler de coche, CarTrawler no podrá realizar ninguna devolución del dinero si usted finaliza su alquiler de forma anticipada. En el caso de que usted necesite una extensión de su periodo de alquiler de coche tras la recogida del coche de alquiler (fechas no cubiertas por el comprobante del alquiler de coche), deberá abonar cualquier coste adicional directamente al Proveedor de servicios de transporte a las tarifas de alquiler locales vigentes en ese momento, si el coche está disponible para el plazo adicional solicitado. Al realizar la reserva, en caso necesario, es su responsabilidad informar al Proveedor de servicios de transporte de cualquier afección importante de carácter físico o mental que afecte a su capacidad de manejar o utilizar el Servicio de transporte. Si usted no informa al Proveedor de servicios de transporte de dichas afecciones, es posible que, en caso de accidente, no pueda reclamar con ninguna póliza de seguro pertinente.
EN EL CASO DE NO PRESENTAR LOS DOCUMENTOS NECESARIOS O LA TARJETA DE CRÉDITO, EL PROVEEDOR DE ALQUILER DE COCHE PUEDE NEGARSE A ENTREGAR EL COCHE Y NO SE REALIZARÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN. PARA EL ALQUILER DE COCHE, EN EL MOMENTO DE LA RECOGIDA DE SU COCHE, SE LE SOLICITARÁ QUE PRESENTE (I) UN PERMISO DE CONDUCCIÓN COMPLETO DE SU PAÍS DE ORIGEN (AMBAS PARTES EN CASO DE UN PERMISO EMITIDO EN EL REINO UNIDO, QUE SE EMITE EN DOS PARTES), (II) UN PASAPORTE VÁLIDO Y UNA TARJETA DE CRÉDITO VÁLIDA A NOMBRE DE LA PERSONA QUE FIGURA COMO CONDUCTOR PRINCIPAL EN LA RESERVA, CON CRÉDITO SUFICIENTE DISPONIBLE PARA CUBRIR LA FRANQUICIA DE CUALQUIER PÓLIZA DE SEGURO DEL ALQUILER DE COCHE (SEGÚN PROCEDA), Y (III) UNA COPIA IMPRESA DEL COMPROBANTE. REVISE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO DE TRANSPORTE PARA CUALQUIER SOLICITUD SUCESIVA O ALTERNATIVA CON RESPECTO AL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TRANSPORTE O LAS LEYES LOCALES. POR EJEMPLO, EN EL REINO UNIDO TAMBIÉN SERÁ NECESARIO PRESENTAR UNA PRUEBA DE DIRECCIÓN.
Si realiza una reserva, pero no recoge/utiliza el Servicio de transporte (y no ha cancelado dicha reserva de acuerdo con la política de cancelación establecida a continuación), no se realizará ninguna devolución.
Tenga en cuenta que, en caso de que tenga previsto llegar tarde para la recogida/uso del Servicio de transporte reservado, es su responsabilidad contactar con el Proveedor de servicios de transporte para informarle de ello.
En caso de que se produzcan cancelaciones o retrasos en los vuelos, CarTrawler no se responsabilizará del pago de cualquier devolución.
Una vez confirmada tu reserva, CarTrawler te proporcionará por correo electrónico el comprobante del Servicio de transporte (“Comprobante”) en nombre del Proveedor de servicios de transporte, que incluye la información de tu reserva. Debes presentar tu vale digital al Proveedor de servicios de transporte en el momento de la recogida o uso del Servicio de transporte. Si no recibes el Comprobante, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. El Comprobante no es una factura y tampoco incluye información sobre las tasas de servicio o los cargos realizados por el Proveedor de servicios de transporte o sobre los servicios adicionales solicitados por ti en el momento de la recogida/uso del Servicio de transporte. CarTrawler te recomienda comprobar detenidamente la información recogida en el Comprobante (p. ej. país, ubicación, fecha y periodo de tiempo para el que el Servicio de transporte ha sido reservado). Si hay algún tipo de error, deberías comunicarlo inmediatamente mediante uno de los métodos de comunicación que se indican en tu Comprobante o a través de aquellos que se indican en nuestro sitio web www.cartrawler.com, informando a CarTrawler del error de manera clara y detallada. CarTrawler se reserva el derecho de modificar la reserva, después de que el Servicio de transporte se haya reservado, en el caso de que se descubra un error con respecto a la reserva o una información incorrecta mostrada en el motor de reservas de CarTrawler, o comunicada a través del Comprobante o de alguna otra manera. En el caso de que esto ocurra, CarTrawler hará todo lo posible por notificártelo a la mayor brevedad, de modo que puedas aceptar los términos modificados (si procede) o, como alternativa, cancelar tu reserva y recibir la devolución del importe completo. Ten en cuenta que para las reservas realizadas en las 48 horas siguientes a la recogida, CarTrawler puede recibir el pago antes de que el Proveedor de Servicios de transporte confirme la reserva. Si el Proveedor de Servicios de transporte no confirma tu reserva, CarTrawler no le emitirá un Comprobante y se te reembolsará. CarTrawler no almacena físicamente los Comprobantes, pero podrás acceder a tu Comprobante a través de la pestaña “Gestionar reserva” del motor de reservas en el caso de que desees acceder a tu Comprobante en cualquier momento. CarTrawler te recomienda que lea las Condiciones del servicio de transporte detalladas en el Comprobante objeto de tu reserva. Las Condiciones del servicio de transporte también están disponibles en el presente motor de reservas, pero el Proveedor de servicios de transporte podrá cambiarlas cada cierto tiempo.
Deberá indicarse el número de reserva incluido en el Comprobante en todas las consultas, cancelaciones o modificaciones de la reserva.
Si desea cancelar una reserva, puede hacerlo con antelación al momento de la recogida o uso del Servicio de transporte mediante uno de los métodos de comunicación que se indican en el comprobante o a través de las secciones “Contacto” o “Gestionar reserva” en nuestro sitio web www.cartrawler.com. No cancele su reserva directamente con el Proveedor de servicios de transporte, ya que se pueden aplicar tasas adicionales. Consulte las Condiciones del servicio de transporte para más información sobre la política de cancelación, las posibles tasas de administración o gestión y cualquier otra condición especial aplicable a su reserva.
Salvo que se disponga lo contrario en esta sección, y como norma general, cuando se comunique a CarTrawler una cancelación con más de 48 horas de antelación con respecto al horario previsto de recogida o uso del Servicio de transporte, se garantizará la devolución del importe completo abonado. Esto está sujeto a las disposiciones sobre fuerza mayor que figuran a continuación en el párrafo D. En cuanto a las reservas de alquiler de coche, cuando se comunique a CarTrawler una cancelación con menos de 48 horas de antelación con respecto al horario previsto de recogida o uso del alquiler de coche, en el caso de que el importe ya abonado por la reserva supere los 120 €, recibirá la devolución del importe pagado menos una tasa de administración de 120 €. Esto está igualmente sujeto a las disposiciones sobre fuerza mayor que figuran a continuación en el párrafo D. En lo que se refiere a las reservas de transporte terrestre, cuando se comunique a CarTrawler una cancelación con menos de 48 horas de antelación con respecto al horario previsto de recogida o uso del transporte terrestre, no se efectuará la devolución de la cantidad abonada.
Del mismo modo, cuando CarTrawler reciba una notificación de modificaciones en su reserva de alquiler de coche con más de 48 horas de antelación respecto al horario previsto de recogida o uso del alquiler de coche, no se aplicará ningún cargo adicional por cambio de reserva. Si el valor de la nueva reserva es superior al importe ya abonado, se cobrará la diferencia.
Cuando CarTrawler reciba una notificación de modificaciones en su reserva de alquiler de coche con menos de 48 horas de antelación respecto al horario previsto de recogida o uso del alquiler de coche y el importe ya abonado por la reserva supere los 65 €, CarTrawler transferirá a su nueva reserva el importe pagado inicialmente menos una tasa de administración de 65 €. Si el importe transferido a su nueva reserva no cubre el coste total de esta, se cobrará la diferencia. En el caso en que se requiera una nueva reserva, esta estará sujeta a los precios que se muestren en el momento.
Cuando el importe que haya pagado por la reserva sea igual o inferior a 65 €, no se transferirán fondos a su nueva reserva y se cobrará el valor total de esta, sujeto a los precios que se muestren en el momento.
Tenga en cuenta que las políticas de cancelación y modificación dispuestas en estos párrafos están sujetas a la política de cancelación del Proveedor de servicios de transporte recogida en cualquiera de las Condiciones del servicio de transporte aplicables a su reserva. Consulte las Condiciones del servicio de transporte para cualquier variación con respecto a las políticas de cancelación y modificación establecidas en estos párrafos, que pueden incluir, entre otras, una variación (i) del periodo necesario de notificación de la cancelación o modificación, o (ii) del importe de cualquier tasa de administración aplicable. En el caso de cancelación de una reserva en la que el importe total del alquiler deba pagarse a la llegada, no se aplicará ninguna tasa de cancelación.
Tenga en cuenta que no habrá cancelaciones o devoluciones disponibles en determinados tipos de servicios de transporte que incluyan, entre otros, autocar, autobús o tren. Revise las políticas de cancelación y devolución del correspondiente Proveedor de servicios de transporte recogidas en las Condiciones del servicio de transporte para obtener más información sobre ellas.
Es su responsabilidad garantizar y organizar la cancelación de un producto o servicio complementario, adquirido junto con la reserva de su Servicio de transporte. Esto incluye, entre otros, productos proporcionados por terceros, como la cobertura del seguro sin franquicia. Asegúrese de comprobar los términos y condiciones relativos a cancelaciones o modificaciones de dichos productos o servicios, ya que pueden diferir de los de su reserva de Transporte.
En el caso de que usted cancele o modifique una reserva realizada con tarjeta de crédito o débito, CarTrawler no se hará responsable de las posibles pérdidas económicas que usted pueda sufrir como resultado de las variaciones de las tarifas de cambio entre el momento de la reserva original y la fecha de la posterior cancelación o modificación. No se permitirá la cancelación o modificación posterior a la fecha y horario en el que está prevista la recogida o uso del Servicio de transporte.
No incumpliremos estas Condiciones de Reserva ni seremos responsables por el retraso en el cumplimiento, o el incumplimiento, de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones de Reserva si dicho retraso o incumplimiento se debiese a acontecimientos, circunstancias o causas que escapen a nuestro control de forma razonable. Esos eventos, circunstancias y causas se conocen como “eventos de fuerza mayor” y, a modo de ejemplo, pueden incluir, entre otros, casos fortuitos e imprevisibles, inundaciones, sequías, terremotos u otros desastres naturales, epidemias o pandemias, ataques terroristas, guerras civiles, conmoción o disturbios civiles, guerras, amenaza o preparación para la guerra, conflictos armados, imposición de sanciones y embargos. En tales circunstancias, el plazo de cumplimiento se prorrogará por un período equivalente al período durante el cual se ha retrasado o dejado de cumplir la obligación. Además, si nosotros o los servicios de alquiler de coche se viesen afectados en general por un caso de fuerza mayor, tendremos derecho a proporcionar un comprobante o una nota de crédito de devolución en lugar de un reembolso en efectivo si su reserva se cancelase.
CarTrawler se esfuerza por garantizar que los precios del Servicio de transporte mostrados en el motor de reservas sean precisos en todos los aspectos sustanciales y en todo momento, incluyendo, entre otras cosas, el momento en el que reserva dicho Servicio de transporte a través del presente motor de reservas. No obstante, CarTrawler o el Proveedor de servicios de transporte se reservan el derecho de modificar el precio del Servicio de transporte después de que el Servicio de transporte en cuestión haya sido reservado por usted en el caso de que haya un error patente o manifiesto en el precio propuesto. En el caso de que esto ocurra, CarTrawler hará todo lo posible por notificárselo a la mayor brevedad, de modo que pueda elegir entre pagar el precio modificado o cancelar su reserva y recibir la devolución completa del importe abonado. Los tipos de cambio que utiliza CarTrawler para mostrar los precios en la moneda que usted elige se actualizan con frecuencia. Los tipos de cambio utilizados por la empresa de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito pueden variar. CarTrawler no asume responsabilidad alguna por las posibles discrepancias entre el precio mostrado por CarTrawler a través de este motor de reservas y la cantidad cobrada por la empresa de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito como consecuencia del tipo de cambio aplicado.
Una de nuestras pasiones es la de ofrecer la mejor experiencia de cliente en colaboración con nuestra red global de proveedores de transporte. Si siente que no ha recibido una experiencia así como cliente, puede presentar una reclamación al finalizar su viaje mediante los siguientes métodos:
Gestor de reservas en línea: Envíe los detalles de su reclamación, junto con cualquier documentación relevante, a través de la pestaña “Centro de ayuda” de su gestor de reservas.
Teléfono: Remítase al número de teléfono que figura en la parte inferior de su vale de alquiler.
Para garantizar que el proceso de reclamación funciona correctamente, debemos recibir cualquier reclamación en los 120 días siguientes a la fecha de devolución de su coche de alquiler o en los 30 días siguientes al último día programado de su servicio de transporte. No se procesará ninguna reclamación presentada después de estos periodos. Deberá esperar hasta 20 días hábiles para que se investigue a fondo su reclamación. En el caso de que la reclamación no se resuelva mediante el procedimiento de reclamaciones de CarTrawler, usted podrá remitirse a la Plataforma de resolución de litigios en línea, http://ec.europa.eu/consumers/odr/, para mayor información sobre las opciones de resolución de litigios disponibles.
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Si ha seleccionado un seguro y cambia su residencia, será redirigido de nuevo a la pantalla de búsqueda en el motor de reservas debido a los requisitos normativos. Si su residencia coincide con el país en el que va a recoger el coche y cambia de residencia dentro del proceso de reserva, será redirigido de nuevo a la pantalla de búsqueda del motor de reservas debido a los diferentes términos o precios que se aplican a los vehículos alquilados en el país como resultado del kilometraje adicional que se esté utilizando. Si su residencia se actualiza dentro del proceso de reservas para que coincida con el país de recogida, se le redirigirá de nuevo a la pantalla de búsqueda debido a los diferentes términos o precios que se aplican a los vehículos alquilados en el país como resultado del kilometraje adicional que se esté utilizando. Estas razones objetivas están en consonancia con la Normativa de bloqueo geográfico.
El criterio de clasificación “Recomendado” utiliza una serie de factores para clasificar los vehículos en un orden que garantiza que el vehículo con la mejor relación calidad-precio aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda.
La comisión que recibimos por parte de los proveedores de vehículos de alquiler influye en este orden.
El término “relación calidad-precio” describe las variables que influyen en la probabilidad de que un cliente contrate un alquiler de coche. La comisión que recibimos (CarTrawler) de los proveedores de vehículos de alquiler reconoce el papel que desempeñamos (CarTrawler) en la reserva e influye en cómo determinamos la “relación calidad-precio”.
A la hora de identificar la mejor “relación calidad-precio” para nuestros clientes, nuestro criterio de clasificación tiene en cuenta una serie de variables, entre ellas:
Algunos socios de viajes trabajan con ciertos proveedores de alquiler de vehículos. Es posible que estos mismos proveedores paguen para que sus anuncios aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda. Los clientes pueden identificar estos anuncios patrocinados porque se resaltan con una marca en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Podemos personalizar los precios de los servicios disponibles a través del motor de reservas en función de la toma de decisiones automatizada.
Updated at: Mon, 15 Jul 2024 20:53:09 GMT