MileagePlus 회원은 Avis 및 Budget 렌터카 이용 시 다음과 같이 마일리지를 적립할 수 있습니다.
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마일리지를 적립하려면 회원은 cars.united.com, united.com 또는 기타 관련 채널을 통해 차량 렌탈 예약 시 MileagePlus 번호를 포함해야 합니다. 마일리지와 현금을 사용한 예약의 금전 부분을 포함하여, 마일리지를 결제 형식으로 사용한 거래에 대해서는 마일리지가 부여되지 않습니다.
회원은 각 렌탈에 대해 MileagePlus 마일리지 또는 Avis Preferred 포인트 중 하나만 적립할 수 있습니다. 마일리지를 적립하려면 Avis Preferred 회원은 Avis Preferred 계정 프로필에서 마일리지를 적립 기본 설정으로 지정해야 합니다. MileagePlus 마일리지 혜택은 전 세계적으로 Avis/Budget 참여 지점에서만 유효합니다.
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Avis 보너스 이용 약관:
Budget 보너스 이용 약관:
Updated at: Tue, 05 Nov 2024 09:48:02 GMT
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Updated at: Thu, 01 Feb 2024 15:13:40 GMT
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귀하가 이 예약 엔진을 통해 교통수단 공급업체에서 수행하는 예약에 적용되는 다음 약관을 읽어 보십시오.
CarTrawler는 전 세계를 대상으로 영업활동을 수행하므로 교통수단 예약에 네 가지 종류의 비즈니스 결제 모델을 사용합니다. 예약 시 사용할 수 있는 결제 모델은 귀하의 위치 및/또는 귀하가 선택한 교통수단 공급업체의 교통수단 약관에 따라 달라집니다.
네 가지의 비즈니스 결제 모델은 다음과 같습니다.
예약 시 교통비 전액을 지불하고 선구매 후결제(“BNPL”) 제공업체를 통해 그렇게 하기로 선택한 경우, CarTrawler는 귀하로부터 결제를 받을 권리를 해당 BNPL 제공업체에 양도할 수 있습니다.
예약 당시에 비용을 지급하지 않은 경우 결제 기한이 될 때까지 교통수단 공급업체에 미결제 잔액을 지급하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 일부 교통수단 공급업체는 귀하가 교통수단을 이용하기 위해 나타나지 않을 경우 노쇼 수수료를 부과합니다. 귀하는 예약을 완료하기 전에 먼저 필요한 선결제에 대한 알림을 받습니다. 의심의 여지를 없애기 위해 “추가 옵션”(아동용 시트, GPS, 추가 운전자를 포함하되 이에 국한되지 않음)은 공급업체의 가용성에 따라 두 가지 방법으로 예약에 추가할 수 있습니다. 도착 시 결제 및 예약 시 선불입니다.
도착 시 결제하는 '추가 옵션'은 예약 시 귀하가 요청할 수 있으며 예약 시 요금이 청구되지 않습니다. 면책금 면제(Zero Excess) 보험과 같은 번들 공급업체 옵션을 포함하여 선불 “추가 옵션” 및 제품 구매를 제외하고, 교통수단을 픽업/이용하기 전에 먼저 교통수단 공급업체의 접수처로 가서 교통수단 공급업체에 직접 결제해야 합니다. CarTrawler에서는 귀하가 요청한 도착 시 “추가 옵션” 결제의 사용 가능 여부 또는 요금을 보장하지는 않습니다.
선불 결제 특별 장치/추가 옵션은 공급업체의 재고 상황에 따라 예약 시 요청할 수 있지만, 예약 시 전체 렌터카 요금에는 포함되지 않습니다
귀하가 요청 및/또는 구매한 모든 추가 서비스 및/또는 “추가 옵션”의 비용과 통행료 및 연료비를 포함하여(단, 이에 이에 제한되지 않음) 해당하는 모든 추가 요금에 대한 결제는 항상 귀하의 책임입니다. 또한 해당 교통수단 공급업체에서 적용하는 모든 서비스 또는 관리 비용도 귀하의 책임입니다. 당사는 예약 엔진을 통해 예약할 때 귀하의 위치에 따라 여러 결제 방법을 지원합니다. 이러한 결제 방법은 예약 엔진 내에 명확히 표시됩니다.
결제 프로세서로 전송된 모든 데이터는 암호화된 보안 서버를 통해 전송됩니다. 예약을 수정해야 하는 경우 바우처에 표시된 연락 방법 중 하나를 사용하거나 당사 웹사이트, www.cartrawler.com에 명기된 연락 방법을 이용해 수정 사항을 전달해야 하며, 정확한 세부 내용을 CarTrawler에 명확히 알려 주어야 합니다. CarTrawler가 해당 수정 사항이 처리될 수 있다고 보장할 수는 없지만, 만족스러운 결과를 얻을 수 있도록 최선을 다합니다. 교통수단 공급업체에서 제공한 교통수단을 픽업/이용한 후 또는 교통수단을 픽업 또는 이용하지 못한 후에는 예약 수정을 처리할 수 없습니다. 렌터카의 경우 귀하가 렌터카를 일찍 반납한다고 해도 CarTrawler에서 비용을 환급해 드릴 수 없습니다. 렌터카를 픽업한 후 렌터카 대여 기간을 연장해야 할 경우(렌터카 바우처에 명시되어 있는 기간 외에 날짜), 요청한 추가 시간 동안 이용 가능한 렌터카가 있다면 발생하는 추가 비용을 당시의 현행 대여 요율에 따라 교통수단 공급업체에 직접 지급해야 합니다. 예약할 때 필요한 경우 귀하는 교통수단을 조작 또는 이용할 수 있는 능력과 관련된 신체적 또는 정신적 상태를 교통수단 공급업체에 알려 줄 책임이 있습니다. 사고가 발생한 경우 해당 상황을 교통수단 공급업체에 알려 주지 않으면 관련 보험 증권에 따른 보험금을 청구하지 못할 수 있습니다.
필요한 서류 및/또는 신용카드를 제시하지 못한 경우 렌터카 업체가 차량 대여를 거절할 수 있으며, 환불도 이루어지지 않습니다. 렌터카의 경우 차를 픽업할 때 (I) 출생 국가의 완전한 운전면허증(영국에서 발급받은 면허증의 경우 카드와 서류 둘 다), (II) 예약 시 기본 운전자로 명시한 사람의 이름이 표시된 유효한 여권 및 렌터카와 관련된 보험 증권의 본인 부담금(해당하는 경우)을 결제하기 위해 충분한 사용 한도가 있는 기본 운전자 명의의 유효한 신용카드, (III) 인쇄된 바우처 사본을 제시해야 합니다. 교통수단 약관에서 교통수단 공급업체 및/또는 현지 법률의 모든 추가 및/또는 대체 요건을 검토하십시오. 예를 들어 영국에서는 주소 입증도 필요할 수 있습니다.
예약했지만 교통수단을 픽업/이용하지 않은 경우(그리고 아래에 명시된 취소 정책에 따라 해당 예약을 취소하지 않은 경우) 환불해 주지 않습니다.
예약한 교통수단을 픽업/이용하는 데 늦게 도착할 것으로 예상되는 경우 교통수단 공급업체에 연락하여 해당 사항을 알리는 것은 귀하의 책임임을 알려드립니다.
항공편 취소나 지연의 경우 CarTrawler는 환불할 책임이 없습니다.
예약이 확인되면 CarTrawler는 교통수단 공급업체를 대신하여 이메일을 통해 교통수단 바우처(이하 “바우처”)를 발급해 드립니다. 이 바우처에는 예약 세부 정보가 포함되어 있습니다. 디지털 바우처는 교통수단을 픽업/이용할 때 교통수단 공급업체에 제시해야 합니다. 바우처를 받지 못한 경우 당사에 즉시 연락하십시오. 바우처에는 교통수단 공급업체에서 청구하는 서비스 요금 또는 세금이나 귀하가 교통수단의 픽업/이용 당시에 요청하는 추가 서비스에 대한 세부 정보가 포함되어 있지 않으며, 바우처는 송장이 아닙니다. 따라서 바우처에 포함된 세부 정보(예: 교통수단을 예약한 해당 국가, 위치, 날짜 및 기간)를 주의 깊게 확인하는 것이 좋습니다. 예약 내용과 일치하지 않는 사항이 있는 경우 바우처에 표시된 연락 방법 중 하나를 사용하거나 당사 웹사이트, www.cartrawler.com에 명기된 연락 방법을 이용해 즉시 불일치 사항을 전달해야 하며, 정확한 불일치 사항을 CarTrawler에 명확히 알려 주어야 합니다. CarTrawler는 귀하가 적절한 교통수단을 예약한 후 해당 예약에서 오류를 발견한 경우 및/또는 CarTrawler 예약 엔진을 통해 부정확한 정보가 표시되거나 바우처나 기타 수단을 통해 전달한 내용에 부정확한 정보가 있는 것을 알게 된 경우 해당 예약을 수정할 권리를 보유합니다. 이런 경우 CarTrawler는 합리적으로 실행 가능한 가장 빠른 시간 내에 최선을 다해 그 사실을 알려 드립니다. 이때 귀하는 수정한 약관(해당하는 경우)을 수락하거나, 예약을 취소하고 결제한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다. 픽업 후 48시간 이내에 예약한 경우, CarTrawler는 귀하로부터 대금을 받은 후 교통수단 공급업체가 예약을 확인할 수 있습니다. 교통수단 공급업체가 예약을 확인해주지 않으면 CarTrawler는 바우처를 발행하지 않고 환불해 드립니다. CarTrawler는 바우처를 물리적으로 저장하지 않습니다. 그러나 귀하가 바우처를 확인하려는 경우 언제든지 예약 엔진의 “예약 관리” 탭을 통해 귀하의 바우처에 액세스할 수 있습니다. 또한 바우처에 자세히 나와 있는 교통수단 약관을 읽어 보시기 바랍니다. 이 교통수단 약관이 귀하의 예약에 적용됩니다. 교통수단 약관은 본 예약 엔진에서도 확인할 수 있지만, 교통수단 공급업체에서 수시로 변경할 수 있습니다.
예약에 대한 모든 문의, 취소 또는 수정 시 바우처에 포함되어 있는 예약 번호를 사용해야 합니다.
예약을 취소하려는 경우 교통수단의 픽업/이용 시간이 되기 전에 미리 바우처에 표시된 연락 방법 중 하나를 사용하거나 당사 웹사이트, www.cartrawler.com의 연락하기(Get In Touch) 또는 예약 관리(Manage Booking) 섹션을 통해 취소할 수 있습니다. 추가 수수료가 적용될 수 있으므로 교통수단 공급업체에 직접 예약을 취소하지 마십시오. 예약에 적용될 수 있는 여타의 처리/관리 비용 및 특별 약관과 취소 정책에 대한 자세한 내용은 교통수단 약관을 참조하십시오.
CarTrawler가 교통수단의 예정된 픽업/이용 시간보다 최소한 48시간 이전에 귀하의 취소 통지를 받을 경우 귀하는 본 섹션에 달리 명시되지 않는 한 기지급한 금액을 전액 환급받을 수 있습니다. 이는 아래 D항에 명시된 불가항력 조항의 적용을 받습니다. CarTrawler가 렌터카의 예정된 픽업/이용 시간까지 남은 시간이 48시간 이하일 때 취소 통지를 받으면 귀하는 예약 시 기지급한 금액이 €120를 초과한 경우 기지급한 금액에서 €120의 관리 비용을 뺀 금액을 돌려받습니다. 다시, 이는 아래 D항에 명시된 불가항력 조항의 적용을 받습니다. CarTrawler가 육상 교통수단의 예정된 픽업/이용 시간까지 남은 시간이 48시간 이하일 때 취소 통지를 받으면 환불금이 지급되지 않습니다.
마찬가지로, CarTrawler가 렌터카를 예정된 픽업/이용 시간보다 48시간 이전에 렌터카 예약에 대한 수정 통지를 받은 경우, 예약에 추가 재예약 수수료가 적용되지 않습니다. 새 예약 금액이 처음 지불한 금액보다 높을 경우 차액이 청구됩니다.
CarTrawler가 렌터카를 예정된 픽업/이용 시간보다 48시간 이내에 귀하의 렌터카 예약에 대한 수정 통지를 받고 귀하가 예약에 대해 지불한 금액이 €65를 초과하는 경우 CarTrawler는 귀하가 처음에 지불한 금액에서 €65 관리 비용을 뺀 금액을 새 예약으로 이전합니다. 새 예약으로 이전된 금액이 새 예약의 전체 비용을 충당하지 못할 경우 차액이 청구됩니다. 새 예약이 필요한 모든 상황에서 새 예약에는 실시간 가격이 적용됩니다.
예약에 대해 지불한 금액이 €65 이하인 경우 새 예약으로 자금이 이전되지 않으며, 실제 가격에 따라 새 예약의 전체 금액이 청구됩니다.
상기 단락에 명시된 취소 및 수정 정책은 귀하의 예약에 적용되는 교통수단 약관에 포함된 교통수단 공급업체 취소 정책의 적용을 받습니다. (i) 필요한 취소/수정 통지 기간 및/또는 (ii) 관련 관리 비용 액수의 변동을 포함하여(단, 이에 제한되지는 않음) 본 단락에 명시된 취소 및/또는 수정 정책의 변동에 대해서는 교통수단 약관을 참조하십시오. 전체 교통수단 요금을 도착 시 결제할 수 있는 예약을 취소하는 경우 예약 취소에 대한 비용은 없습니다.
대형 버스, 버스 및/또는 기차를 포함하여(단, 이에 제한되지는 않음) 특정 교통수단 유형에 대해서는 취소하거나 환불받지 못할 수 있습니다. 이러한 정책에 대한 더 자세한 내용은 교통수단 약관에서 볼 수 있는 해당 교통수단 공급업체의 취소 및 환불 정책을 검토하십시오.
교통수단 예약과 함께 구매한 부수적인 상품 및/또는 서비스의 취소를 확인하고 처리하는 것은 귀하의 책임입니다. 여기에는 제3자가 제공하는 본인 부담금 면제 보험과 같은 상품이 포함되지만 이에 제한되지 않습니다. 교통수단 예약의 내용과 다를 수 있으므로 그러한 제품이나 서비스의 취소 또는 수정에 관한 이용 약관을 확인하십시오.
신용카드/직불카드를 통한 예약을 취소하거나 수정할 경우 처음 예약할 때와 나중에 취소/수정할 때의 시기 차이로 인해 발생할 수 있는 환율 변동의 결과로 귀하가 입게 될 금전적 손실에 대해서 CarTrawler는 법적 책임을 지지 않습니다. 교통수단의 픽업/이용이 시작되기로 예정된 날짜 및 시간 이후에는 취소 또는 수정할 수 없습니다.
본 예약 약관에 따른 의무 이행 지연 또는 이행 실패가 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건, 상황 또는 원인으로 인해 발생한 경우, 당사는 본 예약 약관을 위반한 것이 아니며 또한 예약 약관에 따른 당사의 의무 이행을 지연하거나 실패한 것에 책임을 지지 않습니다. 이러한 사건, 상황 및 원인은 ‘불가항력적 사건’으로 알려져 있으며, 이 예로는 천재지변, 홍수, 가뭄, 지진 또는 기타 자연재해, 전염병 또는 유행병, 테러 공격, 내전, 소요 또는 폭동, 전쟁, 전쟁 위협 또는 준비, 무력 충돌, 제재 부과 및 금수 조치를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 이러한 상황에서 의무 이행 시간은, 의무 이행이 지연된 기간 또는 의무가 이행되지 않은 기간과 동등한 기간만큼 연장되어야 합니다. 또한 불가항력적인 사건이 당사 또는 렌터카 서비스에 전반적인 영향을 미치는 경우, 예약이 취소되면 당사는 현금 환불 대신 바우처 또는 환불 신용 전표를 제공할 권리가 있습니다.
CarTrawler는 예약 엔진을 통해 표시된 교통수단에 대한 견적 가격이 모든 실질적 측면에서 항상(본 예약 엔진을 통해 해당 교통수단을 예약하는 시간을 포함하되 이에 제한되지 않음) 정확할 수 있도록 최선을 다합니다. 그렇더라도 CarTrawler 및/또는 교통수단 공급업체는 귀하가 교통수단을 예약한 이후 견적 가격에 분명하거나 명백한 오류가 있을 경우 해당 교통수단의 이용 요금을 수정할 권리를 보유합니다. 이런 발생한 경우 CarTrawler는 합리적으로 실행 가능한 가장 빠른 시간 내에 최선을 다해 해당 사실을 알려 드립니다. 이때 귀하는 수정된 가격을 결제하거나, 예약을 취소하고 결제한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다. CarTrawler에서 귀하가 선택한 통화로 가격을 제시하는 데 사용하는 환율은 수시로 업데이트됩니다. 신용카드 또는 직불카드 회사에서 사용하는 환율은 다를 수 있습니다. CarTrawler는 이처럼 사용되는 환율의 차이로 인해 본 예약 엔진을 통해 표시된 요금과 신용카드 또는 직불카드 회사에서 청구한 금액 간에 생길 수 있는 불일치에 대해 책임을 지지 않습니다.
당사는 당사의 글로벌 운송 공급업체 네트워크와 협력하여 최상의 고객 경험을 제공하고자 전념하고 있습니다. 당사가 최상의 고객 경험을 제공하지 못했다고 여겨지면, 여행 완료 후 다음과 같은 방법으로 불만 사항을 접수하실 수 있습니다.
온라인 예약 관리자: 예약 관리자의 '고객 센터' 탭에서 상세한 불만 내용과 관련 문서를 제출하십시오.
전화: 렌트 바우처 하단에 표시된 전화번호를 참조하십시오.
불만 처리 과정이 올바르게 작동하도록 하려면 렌터카 반납일로부터 120일 이내에 또는 운송 서비스에 대한 최종 예약일 이후 30일 이내에 불만 사항을 접수해야 합니다. 이 기간 이후에 접수된 모든 불만 사항은 처리되지 않습니다. 불만 사항을 완전히 조사하는 데 최대 20일이 소요될 수 있습니다. CarTrawler 불만 사항 처리 절차를 통해 불만 사항이 해결되지 않은 경우, 이용 가능한 분쟁 해결 방법에 대한 자세한 내용은 http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 에서 온라인 분쟁 해결 플랫폼(On-line Dispute Resolution Platform)을 참조하십시오.
본 예약 엔진은 CarTrawler가 아닌 다른 당사자가 운영하는 서버나 웹 사이트 데이터에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 외부 리소스에 대한 모든 링크 목록은, 해당 웹 사이트에 제공되는 정보 또는 서비스가 특정한 표준이거나 사용자의 목적에 부합한다는 CarTrawler의 권장이나 보증, 또는 표현이 아니며 권장이나 보증, 또는 표현으로 간주해서도 안됩니다. 이러한 하이퍼링크는 귀하의 참고용이나 편의를 위해서만 제공됩니다. 다른 웹 사이트나 서버에 대한 하이퍼링크를 예약 엔진에서 제공한다고 해서 해당 웹 사이트나 서버의 내용(여행 정보 및 서비스 관련 내용을 포함하되 이에 제한되지 않음)을 지지하거나 해당 웹 사이트나 서버의 운영자와 연관이 있음을 의미하는 것은 아닙니다. CarTrawler는 이러한 웹 사이트나 서버 또는 해당 운영자를 통제하거나 이들에 대한 책임이 없으며 이러한 이유로 웹 사이트나 서버에 포함된 정보, 또는 이러한 정보에 대한 정확성이나 적법성에 대한 책임이나 법적 책임을 지지 않습니다. 귀하는 다른 웹 사이트 또는 서버와 해당 위치에 저장된 정보는 자유재량에 따라 사용해야 합니다. 본 예약 엔진에 연결된 제3자 웹 사이트에 액세스하기로 결정한 경우 전적으로 귀하가 위험을 감수하는 것이며, 본 예약 엔진을 떠나 CarTrawler에서 제어할 수 없는 웹 사이트로 리디렉션됩니다.
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CarTrawler가 교통수단을 제공하지 않으므로 운송 약관의 당사자가 아니기 때문에 교통수단 및/또는 교통수단 약관에서 비롯되거나 이와 관련하여 교통수단의 개인 상해나 손해와 관련된 분쟁을 포함해(단, 이에 제한되지 않음) 교통수단 공급업체에 대한 어떤 문제나 분쟁을 비롯하여(단, 이에 제한되지 않음) 교통수단 약관에 대해서 CarTrawler는 직접적으로나 간접적으로 책임 또는 법적 책임을 지지 않습니다.
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다시 말해, 위의 ‘제3자 사이트에 대한 링크’라는 섹션에서 언급하는 여행 정보, 서비스 및/또는 하이퍼링크를 사용한 결과로 귀하가 받게 되는 손실 또는 손해에 대해서 어떠한 경우에도 CarTrawler는 귀하에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
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CarTrawler는 예약 엔진에서 모든 신용카드/직불카드 거래가 안전하게 이루어질 수 있도록 노력합니다. 그러나 신용카드 또는 직불카드 명세서에 승인하지 않은 수수료가 나타나는 경우 (i) 본 예약 엔진의 예약 프로세스 중 사용한 임의의 카드 및/또는 (ii) 본 예약 엔진에서 공개한 세부 정보에 대해서 CarTrawler는 이러한 사용 또는 공개에서 비롯되거나 이와 관련하여 귀하가 받는 어떤 종류의 손해나 손실에 대해서 어떤 방식으로든 법적 책임을 지지 않습니다(귀하의 법적 권리에 영향을 주지 않는 경우 제외). 본 예약 엔진은 보안 인증을 위해 VeriSign을 사용합니다. CarTrawler는 결제 카드 업계의 데이터 보안 표준에 설명된 카드 소유주 데이터에 대한 요구 사항을 완벽히 준수합니다.
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Updated at: Mon, 15 Jul 2024 20:53:09 GMT